Handelsbetingelser:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra romantico.dk Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og romantico.dk.
Betaling & priser:
Hos Romantico.dk kan du bestille dine varer online og betale med: VISA/DANKORT, MASTERCARD, VISACARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, JCB. Alle priser på web-adressen http://www.romantico.dk - er inkl. moms medmindre andet er angivet.
Sikkerhed:
Romantico.dk anvender ePay som en sikker betalingsløsning til PBS. Alle oplysninger vedrørende betaling, som sendes over internettet, er krypteret med SSL.SSL kryptering er i dag den mest udbredte måde at formidle betalingstransaktioner på. Romantico.dk er sikkerhedsgodkendt af Mastercard, Visa og PBS. Vi overholder alle de krav om sikkerhed, der foreskrives.
Forbehold:
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt udgåede og udsolgte varer.
Leveringsbetingelser:
Efter modtagelse af din ordre afsender vi dine vare med Post Danmark inden for 1-5 hverdage. Fragten afhænger af vægt, og vi sender iflg. Post Danmarks takster. Fragtprisen er angivet på din købs kvittering. Vi sender automatisk dine vare som pakke - kr. 86,00, som dermed også er forsikret og kan spores. Levering af varer fra romantico.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark indenfor Danmarks grænser - ikke til Færøerne, Grønland og udlandet. Leveringstiden er normalt 3-7 hverdage, afhængigt af Post Danmark. Der tages forebehold for forsinkelser pga. Post Danmark eller tredjeparter som der er udenfor romantico.dk´s kontrol.
Forsendelse:
Alle vare sendes i en neutral indpakning.
Bestillingsvare:
Hvis varen ikke er på lager, hjemtager vi den hurtigst muligst fra vores leverandør, og kontakter dig via e-mail med en forventet leveringstid. Der kan desværre forventes en længere leveringstid end normalt. Der vil ikke blive trukket penge fra dit kort, før vi sender varen. Hvis du bestiller forskellige varer, hvoraf nogle er på lager og andre ikke er, sender vi naturligvis lagervarerne til dig med det samme, og de øvrige hurtigst muligt.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i romantico.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Annullering:
Skulle du fortryde din bestilling før afsendelsen, kan du annullere ordren via "Kontakt" i den øverste menu på websiden, eller ved at besvare din ordrebekræftelse du har modtaget på e-mail. Fortryder du efter vi har sendt varen, klarer vi også det - der henvises til betingelserne for fortrydelsesret/returnering. Hvis en bestilt vare ikke længere kan skaffes fra vores leverandør, er vi nødt til at forbeholde os retten til at annullere ordren. Vi vil dog så vidt muligt forsøge i stedet at tilbyde dig en ligende eller bedre vare til samme pris.
Fortrydelsesret/returnering:
Som forbruger har du automatisk 14 dages fuld returret, fra den dato du har modtaget varen, på alle vare købt hos Romantico.dk. På grund af varens art skal varen være ubrugt og i original emballage. Ved returnering betaler du selv portoen for at sende varen tilbage til os. Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, skal dette ske inden 14 dage, efter du har modtaget den. Varen returneres til adressen - i ubrugt og i original emballage
Romantico.dk, Stampevej 28, 2970 Hørsholm
Pakken sendes retur, til ovenstående adresse, samt en kopi af fakturaen/ordrebekræftelse vedlægges. Vi tilbagebetaler beløbet til deres bankkonto. Husk at vedlægge seddel på bankens navn og kontonummer. Returfragt refunderes desværre ikke.
Reklamationsret:
Alle vare i vores sortiment er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten gælder fra den dag du fysisk modtager varen. Eventuelle fejl, mangler eller problemer med produktet, bedes du venligst kontakte Romantico.dk i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen, så vil vi forsøge at afhjælpe problemet bedst muligt. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til romantico.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. Vær opmærksom på at reklamationsretten er betinget af, at varerne behandles som foreskrevet. Derfor skal du huske at behandle lingeriet korrekt, og sørge for at følge vaskeanvisningerne. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende informationer med pakken for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse. Vi anbefaler at du benytter Post Danmark når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmark´s system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret i Romantico.dk
